Il arrive malheureusement fréquemment que la liaison Internet connaisse des lenteurs la rendant quasi inutilisable.
L'analyse réalisé aujourd'hui met par exemple en évidence qu'un 'ping' (les gamers y sont très sensibles...) a pu mettre plus de 22 secondes ! le temps de réponse habituelle tourne plutôt autour de quelques millisecondes et c'est heureusement le cas la majorité du temps.

Avec ces nouveaux éléments, le fournisseur d'accès va être sollicité pour solutionner ce problème durablement.

A suivre...

Ah !!! Depuis le temps qu'on le dit et qu'on nous répond que c'est parce qu'on sature les bornes !

J'ai contacté ce matin les techniciens de numéricable (pas la hotline...).
Il en ressort après une analyse de leur service que l'ESSA serait située je cite 'dans un secteur bruité' avec une 'remontée fréquente de parasites'.
cela serait la source de ces fameux temps de latence.

Le technicien à commandité une intervention sur notre secteur afin d'atténuer ces nuisances. cette intervention serait réalisée au pire sous 7 jours.

Si les problèmes persistes à l'issu du délai, une autre option sera de remplacer le modem par un modèle plus récent.

A suivre....

Ou alors changer pour un FAI plus compétent !

L'idée a été évoquée à maintes reprises, mais d'expérience, il y a bien pire ailleurs...

Entre les interruptions de service de Free, Neuf ou autre avec comme seule consigne de 'résilier pour rouvrir une ligne', nous ne sommes pas les plus malheureux.

Il faut aussi garder a l'esprit que nous sommes soumis aux marchés publics pour ce type de prestation et que, autant une résiliation peut aller très vite, autant la réouverture d'une ligne peut prendre plusieurs mois. La synchronisation des deux est possible mais induirait sûrement une petite période sans internet.

La magie des marchés publics pourrait même faire que l'opérateur que l'on souhaite résilier remporte le marché....

Nous en arriverons toutefois probablement à cette extrémité si ils ne sont pas en mesure de nous garantir un service décent.

Un simple test de quelques minutes ce matin indique que le problème persiste malgré l'expiration du délai proposée par le fournisseur.
Je reprends donc contact aujourd'hui même afin d'obtenir des explications et de faire procéder au remplacement du modem.

A suivre...

depuis 3 jours en effet, ce n'est plus lenteur réseau aléatoire mais bien vitesse réseau aléatoire.
C'est dommage de payer un truc moins rapide que le WAP ou le minitel.

C'est pourtant tres aléatoire. Les derniers test montrent que cela se produit plus fréquemment qu'avant, mais que la latence est moindre.

J'ai (en desespoir de cause) contacté la hotline qui m'a affirmé qu'une 'dépollution du réseau sur notre secteur entrainait des perturbations'.
Plusieurs semaines de perturbations, cela me semble un peu long, quoique, etant donné la forte motivation du hotliner, ils font sûrement le maximum....

Je tente quand même de rependre contact avec le premier technicien qui lui, avait quand même l'air convaincu de ce qu'il annoncait et vous tiens au courant.

Dans le même temps, je prends contact avec les moyens généraux afin d'entamer une procédure 'papier', elle seule recevable dans le cadre d'une résiliation pour non respect des obligations contractuelles.

A suivre

Une lettre de mise en demeure a été envoyé le 29 février à Numéricable par les MGx.
Si rien n'est fait de leur coté, c'est le premier pas pour une résiliation !

Je vous tiens informé de la réponse qui y sera apportée et des solutions techniques qui nous seront proposées.

Toujours pas de réponse au courrier du fournisseur.

En revanche, il semble que la liaison soit fiabilisée et que le debit que l'on arrive a obtenir a certains moments de la journée se rapproche du débit théorique maximal.

Deux possibilités, soit le courrier a eu un effet positif, soit leur fameuse 'dépollution' a finalement aboutie a quelque chose de concret.

Pourvu que ca dure....

Bonsoir, ça fait plus de trois semaines que le réseau est soumis quotidiennemant à des lenteurs.

Le fournisseur a des explications ou on est toujours dans le domaine de l'aléatoire ?

Merci.